finans-study.ru

Методы и процедуры маркетингового исследования

Различают общенаучные, аналитико-прогностические методы исследований и методические приемы, заимствованные из разных областей знаний.
Общенаучные методы включают в себя:
Системный анализ – совокупность методов и средств исследования сложных экономических объектов и процессов, позволяющих подготовить и обосновать управленческие решения. Этот анализ рассматривает любую рыночную ситуацию в контексте внешних и внутренних причинно-следственных связей.
Комплексный подход – предусматривает проявление различных рыночных ситуаций, успешный выход из которых строится на стратегических и тактических решениях. Так, проблемы пребывания товара на рынке определяются спросом, предложением, ценой и т.д.
Программно-целевое планирование – применяется при выработке и реализации маркетинговой стратегии и тактики, т.е. планируется вся маркетинговая деятельность.
Аналитико-прогностические методы:
Комплексное прогнозирование – разработка системы прогнозов, рассматривающих разные аспекты развития народного хозяйства. Главный методический принцип комплексного прогнозирования – взаимная корректировка различных прогнозов.
Линейное программирование – представляет собой математический подход при выборе из ряда альтернативных вариантов наиболее благоприятного решения по затратам, прибыли.
Экономико-математические модели – описание экономических объектов, закономерностей, связей и процессов посредством математических знаков и связывающей их совокупности математических соотношений, которые позволяют с учетом действующих факторов внешней и внутренней среды оценивать развитие конкретного участка рынка, конкурентоспособность товара и его производителя, определить стратегию и тактику маркетинговой деятельности.
Экономико-статистический анализ – используется для выборки, ранжирования закономерностей, определения тесноты корреляционной связи и т.п.
Теория массового обслуживания – применяется при выборке очередности обслуживания заказчиков, составлении графиков товарных поставок и т.д., позволяет изучить складывающиеся закономерности поступления массовых заявок на обслуживание, правильно определить оптимальную очередность их выполнения.
Теория вероятности способствует принятию правильных решений при выборе из возможных действий наиболее предпочтительного, а также определению значений вероятности наступления определенных событий.
Теория связи помогает совершенствовать связь субъектов рынка с конкретным рынком, повышать эффективность использования получаемых информационных данных, позволяет своевременно получить сигнальную информацию о процессах, а также управлять процессами производства и сбыта, товарными запасами.
Сетевое планирование обеспечивает регулирование последовательности выполнения работ, отдельных операций в рамках осуществления конкретного проекта, а также определение основных этапов, сроков их реализации, затрат предусматривая возможные отклонения.
Деловые игры – метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях. Они позволяют имитировать задачи и действия как абстрактных, так и конкретных субъектов рынка.
Методы и приемы, заимствованные из разных областей знаний:
Социология изучает развитие различных сфер жизнедеятельности человека, его ценностные ориентации, способствует нахождению рациональных решений с учетом интересов, мнений, рекомендаций потребителей, посредников, торговцев.
Психология посредством анализа мотиваций определяет поведение субъектов рынка, восприятие ими товаров, услуг, рекламы, выявляя факторы влияния на их поведение.
Экология учитывается при изготовлении товаров, оказании услуг, когда принимается во внимание степень возможного негативного влияния материалов, изделий на окружающую среду.
Этика проявляется в изучении социально-культурных этических и эстетических проблем формирования предметной среды, создаваемой для лучших условий труда.
Дизайн используется при определении формы товарного изделия, цвета, материала продукта.
Процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры:
1. Определение проблем и целей исследования в самом общем виде.
2. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований – определение проблемы, формулирование целей маркетинговых исследований, разработка плана исследований, определение типа требуемой информации и источников ее получения, определение методов сбора необходимых данных, разработка форм для сбора данных, разработка выборочного плана и определение объема выборки, реализация плана исследований, сбор и анализ данных.
3. Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства (подготовка и презентация заключительного отчета).




На заметку:

Игрушки и игры 2010 - игрушки оптом. Интерактивные игрушки.
1с учет производства