OB

Общие понятие и составные элементы коммуникационного процесса

Коммуникационный процесс – обмен информацией между людьми, целью которого является обеспечение понимания передаваемой и получаемой информации.
Коммуникации выполняют следующие функции:
1. Информативная – передача истинных и ложных сведений;2. Интерактивная (побудительная) – организация взаимодействия между людьми: согласовать действия, распределить обязанности, повлиять на собеседника, используя такие формы воздействия как внушение, приказ, просьба и убеждение;
3. Персептивная – восприятие друг друга партнерами по общению и установление между ними взаимопонимания;
4. Экспрессивная – возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний собеседников.
Основная цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации, являющейся предметом общения, т.е. сообщения. Однако сам факт обмена информацией не гарантирует эффективности общения участвовавших в обмене людей. Чтобы лучше понимать процесс обмена информацией и условия его эффективности, следует иметь представление о стадиях процесса, в котором участвуют двое или большее число людей.
Элементы коммуникационного процесса:
1. Отправитель – лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее;
2. Информация (сообщение), закодированная с помощью символов;
3. Канал – средство передачи информации;
4. Получатель – лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.

Понравился данный материал?
Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся ;)
Спасибо!