OB

Ориентация на потребителя как важнейший принцип концепции TQM

Одним из ключевых принципов менеджмента качества является: акцент на потребителя - фокусировать всю деятельность компании на нужды и пожелания как внешних, так и внутренних потребителей;
Всеобщее управление качеством обращает внимание на удовлетворение требований как внешних, так и внутренних потребителей, которых рассматривает как непрерывную и взаимосвязанную цепочку участников всего процесса жизненного цикла продукта.

Понравился данный материал?
Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся ;)
Спасибо!