OB


Уважаемые пользователи ресурса management-study.ru!
Для более удобного поиска информации на сайте созданы страницы:
Вопросы к ГОСам, на которой находятся ответы по ГОСам, специальность "Менеджмент организации";
На странице - скачать книги Вы можете найти, а затем скачать литературу по различным дисциплинам.

Кроме того Вы можете задать вопрос администрации сайта с обязательным указанием предмета, к которому он относится. В случае, если в закромах ответ на Ваш вопрос завалялся или планировался к публикации, Вы увидите его на главной странице сайта в течении нескольких дней. Если Вам ответ на вопрос нужен был "вчера", укажите в начале "СРОЧНО"!

Кадровый контроллинг и кадровый маркетинг

Одной из важнейших функций современной кадровой службы является кадровый контроллинг.
Задачи контроллинга:
1. Изучение влияния, которое оказывает распределение сотрудников по рабочим местам на результаты работы организации.
2. Анализ социальной и экономической эффективности, применение тех или иных методов управления.
3. Координация планирования персонала с планированием других сфер деятельности организации.
Еще одной функцией кадровой службы является кадровый маркетинг – совокупность мероприятий по анализу ожиданий сотрудников в области служебных перемещений по степени вероятности их исполнения, по поиску и привлечению на работу в организацию высококвалифицированных специалистов. Крупные организации последний вид работ осуществляют самостоятельно. Мелкие и средние организации, не располагающие необходимыми средствами, обращаются в фирмы по подбору кадров или в специализированные посреднические фирмы, предоставляющие временных работников без установления отношений прямого найма. ..



Анализ и обоснование

Анализ – процесс исследования системы управления, основанный на ее декомпозиции с последующим определением статических и динамических характеристик, составляющих элементов, рассматриваемых во взаимосвязи с другими элементами системы и с окружающей средой.
Цели анализа:
1. Детальное изучение системы управления для более эффективного использования и принятия решения по ее дальнейшему совершенствованию или замене.
2. Исследование альтернативных вариантов вновь создаваемой системы управления с целью выбора наилучшего варианта.
Задачи анализа:
1. Определение объекта анализа.
2. Структурирование системы.
3. Определение функциональных особенностей системы управления.
4. Исследование информационных характеристик системы.
5. Определение количественных и качественных показателей системы управления.
6. Оценка эффективности системы управления.
7. Обобщение и оформление результата расчета. ..



Внутренне оформление торгового зала

Цель использования рекламных материалов привлечь внимание покупателей к присутствующей в торговом зале продукции, создать лояльное отношение к торговой марке, повысить количество импульсивных покупок. Основная задача рекламного материала — дать информацию покупателю.
Поэтому:
1. Понимание информации должно происходить быстро. Согласно американским исследованиям, информация должна быть понята ребенку 14 лет со средним уровнем интеллекта. Принцип Кисс – придерживайся краткости и простоты.
2. Информации не должно быть много. Рекомендуется размещать рекламу только для 1 5-20% товаров. Какие это товары – которые приносят наибольшую прибыль.
Для того, чтобы рекламные материалы действительно помогали увеличивать объем продаж, необходимо следовать некоторым правилам размещения рекламы:
1. На местах продажи рекламируемых товаров или по ходу к ним;
2. На уровне глаз или выше, либо около рекламируемой продукции;
3. Рекламные материалы должны быть яркими, чистыми и привлекательными, постоянно обновляющимися;
4. Рекламные материалы должны соответствовать рекламным кампаниям, проводимым в данный момент;
5. Рекламные материалы не должны мешать ни продавцу, ни покупателю;
6. Не должно быть «эффекта маскарада»;
7. Необходима постоянная смена рекламных материалов в тopговом зале, т.к. постоянные покупатели привыкают их видеть и перестают замечать. ..



Основные направления кадровой политики

Основные направления кадровой политики:
1. Массовая переквалификация персонала в связи с переходом на новые технологии производства.
2. «Омолаживание» кадров путем привлечения молодых специалистов и стимулирование досрочного выхода на пенсию лиц, несоответствующим изменившимся требованиям и неспособных освоить новые направления и методы работы.
3. Помощь в трудоустройстве при массовых увольнениях.
4. Привлечение широких слоев рядовых работников к участию в управлении организацией.
Кадровая политика формируется кадровыми службами, которые в настоящий момент в западных фирмах преобразованы в службы человеческих ресурсов, обладающие широкими полномочиями, часто возглавляемые вице-президентами фирм (то есть, вторым лицом в администрации организации). На эту должность назначаются преимущественно молодые энергичные специалисты (до 40 лет), обладающие гибким прогрессивным мышлением, широким кругозором, и без их участия не принимается ни одно серьезное решение в фирме, так как оптимальным числом работников в сфере управления в организации является 30% от общего количества работников. ..



Стадии процесса формирования гипотезы

Весь процесс формирования и развития гипотезы в большинстве случаев может подразделяться на несколько стадий:
1. Подготовительная:
- сбор информации и выявление проблемы;
- определение конкретного объекта и предмета исследования;
- постановка целей и задач исследования;
- накопление и предварительный анализ фактического материала и формулирование на его основе первичных предположений – рабочих гипотез.
2. Формирующая:
- анализ имеющейся информации, причин возникновения проблемы, ее содержания и характеристик;
- выявление влияющих на проблему факторов и их связей;
- выявление следствий из сформированных предположений и определение на их основе возможных результатов;
- сбор фактов и данных, необходимых для оценки точности сделанных на основе гипотетических предположений;
- определение условий, путей и методов решения задач;
- формулирование исходных гипотез. ..



Входная группа

POS-материалы, размещаемые во входной группе: таблички “открыто/закрыто”; стикеры с режимом работы; таблички с (подписями “от себя/на себя”); рекламные наклейки; напольные стикеры и надписи, например, с фразой «Добро пожаловать».
Если вход в магазин устроен по принципу «шлюза» с двумя дверьми внешней и внутренней, то целесообразно использовать и это пространство для размещения POS -материалов.
Что касается надписей на дверях. Здесь большинство ритейлоров делает все для того чтобы разрушить трансовое состояние в котором находится радостный покупатель, подходящий к магазину и создать у него чувство раздражения. Почему? Розничники обычно, чтобы порадовать покупателя пишут на дверях объявления «В нашем магазине сегодня распродажа». У нас в стране есть определенная специфика по этому поводу. Когда вы идете домой и видите на двери подъезда наклеенное объявление, оно бывает радостным? Существует эмоциональный опыт, от наклеенного на двери объявления ничего радостного ждать нельзя. Поэтому на двери кроме тех объявлений, которые должны быть по правилам Госторгинспекции (юр. лицо, адрес, время работы) ничего быть не должно. ..



Социальное партнерство

Кадровый менеджмент является важнейшей составляющей менеджмента человеческих ресурсов, который в качестве особого направления развития теории и практики управления стал формироваться на Западе в 60-е годы, когда работник превратился из статьи расходов в основной источник прибыли. В рамках этого подхода человек рассматривается как основной элемент капитала организации, а затраты на его заработную плату, на подготовку и переподготовку, на повышение квалификации, на создание благоприятных условий труда рассматриваются как особый вид инвестиций. Помимо кадрового, менеджмент человеческих ресурсов включает социальный менеджмент, в задачу которого входит создание надлежащих условий труда и отдыха, благоприятного морально-психологического климата и установление социального партнерства в рамках организации.
Социальное партнерство – взаимосвязанные действия администрации, трудового коллектива, профсоюзов, государства. Соглашение о нем требует от сторон выполнения следующих обязательств:
1. От трудового коллектива: ..



Требования, предъявляемые к гипотезам

Требования, предъявляемые к гипотезам:
1. Целенаправленность – обеспечивающая объяснение всех фактов, характеризующих решаемую проблему.
2. Релевантность – опора на факты, обеспечивающая допустимость признания гипотезы, как в науке, так и на практике.
3. Прогностичность – обеспечивающая прогнозирование результатов исследования.
4. Проверяемость – позволяющая принципиальную возможность проверки гипотезы эмпирическим путем на основе наблюдения или эксперимента. Это должно обеспечить или опровержение гипотезы (фальсифицируемость) или подтверждение (верифицируемость). Нельзя утверждать, что все гипотезы проверяемые:
А) Гипотезы, которые невозможно проверить в настоящий период времени из-за несовершенства технических средств, неоткрытых до сих пор законов или закономерностей.
Б) Гипотезы, принципиально не проверяемые на основе фактов.
В) Универсальные математические гипотезы, относящиеся к абстрактным объектам исследований и не допускающие эмпирического подтверждения. ..



Витрина

Витрина оказывает большой психологический эффект на покупателя и в значительной мере влияет на объем продаж. Поэтому огромное значение имеет неповторимость оформления витрин, отличие показа товара от других магазинов.
Блестящие витрины, чистые вывески и яркие указатели выгодно выделят Ваш магазин среди десятков серых зданий и направят Вашего потенциального клиента нужной Вам дорогой.
Позволяйте зеркальным и стеклянным поверхностям исполнять свои отражательные функции — и прекрасная половина Ваших покупателей отблагодарит Вас за вовремя замеченный дерзкий локон, портящий идеальную дамскую прическу.
Пару слов о “Зеркале”. Торговый центр, построенный в лучших традициях современной белорусской архитектуры, собственным примером подтверждает важность идеального состояния ЗЕРКАЛОподобных поверхностей. Его блистательный фасад привлекает не только солнечных зайчиков, но и зайчиков-покупателей, оставляющих в миниатюрных бутиках месячные и годовые заработки в зависимости от аппетита и темперамента.
Витрины можно подразделить на фасадные (застекленный проем в фасадной части магазина), демонстрационные (для ознакомления покупателей с новыми товарами) и торговые. ..