OB


Уважаемые пользователи ресурса management-study.ru!
Для более удобного поиска информации на сайте созданы страницы:
Вопросы к ГОСам, на которой находятся ответы по ГОСам, специальность "Менеджмент организации";
На странице - скачать книги Вы можете найти, а затем скачать литературу по различным дисциплинам.

Кроме того Вы можете задать вопрос администрации сайта с обязательным указанием предмета, к которому он относится. В случае, если в закромах ответ на Ваш вопрос завалялся или планировался к публикации, Вы увидите его на главной странице сайта в течении нескольких дней. Если Вам ответ на вопрос нужен был "вчера", укажите в начале "СРОЧНО"!

Персонал организации

Кадры – основной штатный состав работников организации, выполняющих различные производственно-хозяйственные функции. Он характеризуется своей численностью, которая определяется характером, масштабами, сложностью, трудоемкостью, механизацией, автоматизацией и компьютеризацией процесса производства. От этих факторов зависит нормативная численность работников, которая на практике практически никогда не обеспечивается.
Кадровый потенциал объективно характеризует списочная численность работников, то есть: те сотрудники, которые работают официально в организации в данный момент. К списочной численности относятся все категории работников: постоянные, сезонные, временные (принятые на работу на срок до 2-х месяцев; если замещают временно-отсутствующих до 4-х месяцев; с заключением трудового договора и оформленные не менее чем на 5 дней). ..



Требования, предъявляемые к организации управления

К организации управления предъявляется ряд требований. Так, цель организации может быть достигнута только в том случае, если организационный процесс будет:
1. Эффективным, то есть: будет обеспечивать наилучшие результаты соответствующие ресурсам.
2. Надежным, то есть: если гарантированно само осуществление процесса, как такового.
3. Когда организационная система будет обладать гибкостью, то есть: способностью к оперативным изменениям в ходе своего осуществления.
4. Осуществляется без задержек, временных разрывов, и не выходить за предел временных границ, то есть: быть оперативным. ..



Реклама в местах продаж

В магазине покупатель принимает большое количество решений в короткий период времени и часто испытывает одновременно информационную перегрузку и нехватку нужной информации.
Информационная нагрузка при принятии решения о покупке характеризуется числом альтернатив и количеством показателей каждой альтернативы.
Если покупатель ограничен во времени, решение принять тем сложнее, чем больше показателей, по которым он производит оценку и сравнение вариантов. В этом случае может наступить информационная перегрузка, и человек отложит решение до более благоприятного момента или предпочтет совершить покупку в месте, где среда больше способствует принятию решения. А поскольку любой розничный торговец хотел бы, чтобы его собственным магазином поиск информации потребителями и ограничивался, необходимо визуально представлять основные преимущества товаров в торговом зале так, чтобы потенциальный покупатель принял решение «здесь и сейчас», а не ушел.
Нехватка информации. Многочисленные исследования показывают, что решение покупателя о покупке зависит от сочетания информации, которую он может вспомнить, и внешней информации, доступной в момент выбора. Потребители чаще выбирают марку, информация о которой доступна в данный момент, чем вспоминая то, что они видели и слышали раньше. Проблемы недостатка или недоступности информации можно восполнить общительностью и компетентностью продавца. ..



Оперативное управление

Обычно оперативное управление включает в себя календарное планирование организационного процесса, реализацию краткосрочного и оперативного планов, а так же диспетчеризацию. Другими словами, оперативное управление сводится к принятию решений в конкретно складывающихся в данный момент ситуациях. Процесс принятия решений связан с распределением работ, ресурсов, с внесением необходимых корректировок в ход технологического процесса, связанных с контролем качества и сроками выполнения текущих задач.
Задачей диспетчеризации производственного процесса является обеспечение своевременного принятия мер по предотвращению и ликвидации сбоев, вызванных нарушением технологий, поломками, несвоевременным снабжением сырьем, материалами, отсутствием работников на местах. ..



Основные черты организации управления

К основным чертам организации управления можно отнести:
1. Неадекватность отношений – свойства организационной системы управления не являются суммой свойств, входящих в нее элементов (подсистем).
2. Неопределенность данных – фактор, присущий моменту принятия управленческого решения руководителем в условиях, когда он не знает точных значений ряда характеристик, важных для решения, и/или не знает о том, что ряд характеристик, влияющих на последствия реализации решения не учитывались при его подготовке, и/или не знает, к какому из множества событий отнести наблюдаемое явление.
3. Многокритериальность – это состояние, при котором оценка деятельности организационной системы управления осуществляется по нескольким показателям. При этом проблему создает не число показателей, а их противоречивость. Противоречивые показатели проявляются в том, что в ряде случаев для достижения целей необходимо добиваться роста одновременно двух противоречивых функций, и из-за этого возникает противоречивая ситуация: рост одной функции сопровождается снижением другой. Отсюда руководителю становится непонятно, какое решение нужно принять. Выходом из этой ситуации может быть компромиссное сочетание значений показателей, одновременно приемлемых для лица, принимаемого управленческое решение. ..



Привлечение внимания с помощью цветовых решений

Наиболее сильным раздражителем является оранжевый цвет. Далее следует желтый, красный, зеленый, темно-красный и пурпурный. Яркий теплый желтый цвет лучше других подходит для наклеек на полки и сообщения о распродажах и новых товарах. На нем хорошо читается текст, а по воздействию он намного эффективнее привычного белого. Наименьшее раздражающее воздействие свойственно холодным и нейтральным цветам - голубому, зелено-голубому, и фиолетовому разных оттенков. Раздражающие цвета пригодны для окраски только небольших поверхностей помещений, спокойные - для окраски большой плоскости.
Привлечь внимание к группе товаров контрастных цветов:
• помещать рядом упаковки контрастных цветов;
• размещать в центре группы товаров, упаковка которых сама использует наиболее сильные контрасты;
• располагать товар на контрастном фоне. ..



Формы текущего планирования

Анализ функционирования технологического процесса является основой для текущего планирования, которое в организации представлено в виде краткосрочных и оперативных планов, отражающих тактику решения проблем, стоящих перед организацией.
Краткосрочные планы, как правило, охватывают годовой период, разрабатываются на среднем уровне управления организацией в виде производственной программы на основе поступивших заказов или на основе результатов маркетинговых исследований, а затем корректируются для отдельных подразделений на квартал и на месяц. Как правило, они содержат информацию о том, как эксплуатировать производственную систему организации в зависимости от изменения спроса.
Задачей краткосрочного планирования является обеспечение производства продукцией и услугами с минимальными затратами. В них так же отражена информация о планировании привлечения необходимого количества работников, об использовании производственных мощностей, о материальных затратах.
Помимо этого на год составляются финансовые планы, планы научных исследований, опытно-конструкторских разработок, планы специальных мероприятий по повышению квалификации работников и так далее. ..



Особенности организационной системы управления

Если в качестве объекта управления рассматривать коллективы людей, то такая система может считаться организацией. Другими словами, организация – группа людей, деятельность которой сознательно координируется для достижения общей цели. Группа людей представляет собой организацию при выполнении ряда условий:
1. Если состоит, по крайней мере, из двух человек, которые считают себя частью этой группы.
2. Если имеет одну цель, которую принимают как общую все члены группы.
3. Если состоит из людей, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь желаемой для всех цели.
Организация может быть различной сложности, причем, сложность организации определяется сложностью поставленных перед ней целей. ..



Законы восприятия

Законы восприятия:
1. Закон “Фигуры и фона”: один объект ярко выделен на фоне других. Человек всегда выделяет, “выхватывает” из окружения один объект, при этом другие окружающие объекты на какое-то время становятся фоном. Этот закон мы должны использовать, если мы хотим привлечь внимание к конкретному товару для его продвижения. Выделение может быть за счет яркой и нестандартной упаковки, дополнительной подсветки, вобблеров, стикеров, но рекламные материалы не должны отвлекать внимание.
“Выделение фигуры” может быть достигнуто за счет:
А) количества. Например: линейка бренда “длиннее” или общее количество выставленного товара больше, чем у конкурентов; палетная выкладка.
Б) ярких цветов. Некоторые цвета распознаются человеком быстрее, например: красный, желтый, оранжевый, блестящие или люминесцентные краски. Товар с упаковкой яркого цвета, соответственно, имеет больше шансов стать “фигурой”. ..