OB


Уважаемые пользователи ресурса management-study.ru!
Для более удобного поиска информации на сайте созданы страницы:
Вопросы к ГОСам, на которой находятся ответы по ГОСам, специальность "Менеджмент организации";
На странице - скачать книги Вы можете найти, а затем скачать литературу по различным дисциплинам.

Кроме того Вы можете задать вопрос администрации сайта с обязательным указанием предмета, к которому он относится. В случае, если в закромах ответ на Ваш вопрос завалялся или планировался к публикации, Вы увидите его на главной странице сайта в течении нескольких дней. Если Вам ответ на вопрос нужен был "вчера", укажите в начале "СРОЧНО"!

Бихевиористское направление в менеджменте Абрахама Маслоу

Примерно с конца 50 годов 20 века школа человеческих отношений перешла в школу поведенческих наук: Ренсис Лайкерт, Дуглас Макгрегор, Абрахам Маслоу. Их исследования способствовали возникновению в 60 годах особой управленческой функции, получившей название «управление персоналом».
Абрахам Маслоу (1908-1970) – теория потребностей, известная как «пирамида потребностей Маслоу».
Во второй половине 20 века в менеджменте сложились и получили большое распространение такие подходы к менеджменту, как: процессный (50 годы), системный (70 годы) и ситуационный (80 годы). ..



Территориальное общественное самоуправление

Территориальное общественное самоуправление – форма самоорганизации граждан по месту жительства для решения непосредственно или путем избрания органов местного самоуправления вопросов местного значения.
Границы территории жилого массива, где осуществляется территориальное общественное самоуправление, устанавливается представительными органами местного самоуправления (городской думой) на основе предложений жителей с учетом исторических, культурных, социально-экономических особенностей территории и организации деятельности жилищно-коммунальных служб.
Принципы территориального общественного самоуправления:
• Широкое участие граждан в выработке и реализации решений по вопросам развития территории.
• Самостоятельность создаваемых органов территориального общественного самоуправления в определении их компетенции, в обеспечении финансово-экономической основы деятельности.
• Выборность органов территориального общественного самоуправления, их подконтрольность и подчиненность населению. ..



Производственная подсистема

Производственная подсистема включает в себя основное, вспомогательное и обслуживающее производство. В основном производстве к таким подразделениям относятся цеха, изготавливающие основную продукцию. Во вспомогательном производстве основу производственной структуры составляют цеха, изготавливающие вспомогательную продукцию, которая непосредственно используется при производстве основной продукции предприятия. Обслуживающее производство включает подразделения, предназначенные для обслуживания основного и вспомогательного производства. К ним могут относиться: транспортные, складские, энергетические и другие хозяйства.
Элементы производственной подсистемы: ..



Поведение конечных потребителей

Поведение конечных потребителей обусловлено, прежде всего, характером и настоятельностью потребностей.
Существует определенная система личных потребностей, которую можно рассматривать на различных уровнях:
Абсолютные потребности — первый уровень — абстрактны по отношению к конкретным потребительным стоимостям, выражают потенциальную потребительную силу общества. Потребности в пище, жилище, духовном развитии существуют на протяжении всей истории человечества и являются стимулом производства.
Действительные потребности — второй уровень — имеют относительный характер и отражают потребности в реальных предметах, которыми общество располагает или может располагать в обозримой перспективе. Они всегда имеют вещественное содержание, реализуемое в конкретных продуктах материального производства, и рассматриваются как реальная потребительная сила общества. ..



«Человеческий фактор» в развитии менеджмента

Под «человеческим фактором» в психологии понимают личность, группу, коллектив, общество, включенные в управленческую систему. В более конкретном понимании – это внутренний мир людей, их потребности, интересы, установки, переживания и так далее. Именно «человеческий фактор» ныне определяют конкурентоспособность и эффективность организации.
Акио Морита: «Качество дают не станки, а люди».
Суть системы человеческих отношений характеризуют так называемые менеджерские заповеди-предписания, нормы, правила социального и нравственного характера, которым должен следовать менеджер. ..



Состав и характеристика элементов и подсистем системы управления

Материальные и трудовые ресурсы, направленные на производство продукции и услуг, приводят к результатам производства.
Материальные и трудовые ресурсы – ресурсные элементы, которые включают в себя:
1. Предметы труда (сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие, нормативно-техническая информация).
2. Средства труда (станки, оборудование, машины).
3. Производственный персонал (основные и вспомогательные рабочие).
Результаты производства – продукция, услуги предприятия, отрасли, региона, народного хозяйства в целом в натуральном или денежном выражении. ..



Изучение потребителей

Вся деятельность компании направлена на взаимодействие с потребителями. Потребитель, клиент является ключевой фигурой, вокруг которой строится деятельность компании. Без них бессмысленны любые усилия компании – нет смысла разрабатывать стратегию развития, придумывать новые продукты, совершенствовать систему сбыта, если все эти усилия будут направлены «в никуда».
Взаимоотношения с потребителем становятся все сложнее. Он уже не просто покупатель, готовый приобрести что-нибудь новое или наоборот полезное, а эксперт на рынке потребления. При растущем уровне конкуренции на большинстве потребительских рынков перед отделом маркетинга, рекламы и продаж ставятся все более сложные задачи по удержанию и привлечению новых потребителей.
Исследования потребителей необходимо проводить на регулярной основе на любых стадиях жизненного цикла товара. ..



Неоклассическая школа управления

В 30-50 годах 20 века на Западе получила распространение неоклассическая школа, возникшая вследствие того, что классическая школа в недостаточной степени учитывала «человеческий фактор» как основной элемент эффективности организации.
Перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на отношения между людьми является основной отличительной характеристикой школы человеческих отношений, выдвинувшей мнение: человек – главный объект внимания.
Гуго Мюнстерберг (1863-1916) в своей работе «Психология и промышленная эффективность» сформулировал основные принципы, в соответствие с которыми следует производить отбор людей на руководящие должности. Он был одним из основателей психотехники – отбор кадров, их совместимость, тестирование способностей и другое. ..



Принципы построения и функционирования системы управления

Общепринятые принципы, которые необходимо учитывать и при построении, и при функционировании системы управления организацией:
1. Целенаправленность – этот принцип обуславливает необходимость наличия и достижения определенных целей, которые реализуются формированием в состоянии системы управления целевых и соответствующих линейных, функциональных и обеспечивающих подсистем управления. При этом следует устанавливать приоритетность одних целей по отношению к другим или принимать взаимосвязанные цели нескольких систем, осуществляя взаимосвязанные процессы по их достижению.
2. Первичность функций управления – означает, что состав подсистем системы управления и, следовательно, организационной системы, требования к работникам, их численность зависят от содержащегося количества и трудоемкости функций управления. Наиболее приоритетными функциями среди всех других должны быть функции управления качеством. ..