OB


Уважаемые пользователи ресурса management-study.ru!
Для более удобного поиска информации на сайте созданы страницы:
Вопросы к ГОСам, на которой находятся ответы по ГОСам, специальность "Менеджмент организации";
На странице - скачать книги Вы можете найти, а затем скачать литературу по различным дисциплинам.

Кроме того Вы можете задать вопрос администрации сайта с обязательным указанием предмета, к которому он относится. В случае, если в закромах ответ на Ваш вопрос завалялся или планировался к публикации, Вы увидите его на главной странице сайта в течении нескольких дней. Если Вам ответ на вопрос нужен был "вчера", укажите в начале "СРОЧНО"!

Управление по отклонениям

Плановый контроль является основой управления по отклонениям. При таком управлении все цели, стоящие перед организацией, содержащиеся в планах, оформлены в виде системы нормативов, отклонение от которых, выявленные в результате контроля, служит основой для принятия управленческого решения.
Основные причины отклонений от нормативов – это непредвиденные ситуации, возникающие при выполнении плана; небрежность и усталость исполнителей; их некомпетентность, недобросовестность и злоупотребление.
Отклонения от нормативов могут быть различными по масштабам и последствиям. Если они незначительны – подчиненный сам может исправить положение, не информируя об этом начальника. При значительных отклонениях менеджер берет ситуацию под собственный контроль. Для того, чтобы правильно определить момент для вмешательства менеджера, отклонения классифицируют по качественным и количественным параметрам, по срокам, по причинам возникновения и по степени опасности. ..



Муниципальная система управления Китая

В Китае создано три вида автономий: автономный район, автономный округ, автономный уезд. Правовой статус автономии определяется законодательством и утверждается комитетом всекитайского собрания народных представителей.
Есть своеобразие в избирательной системе: выборы в представительный орган осуществляются на основе требования соблюдения норм представительства каждой группы национальных меньшинств, проживающих на территории. Норма представительства зависит от численности группы, ее удельного веса в составе национального населения. Законодательство предоставляет определенные права и льготы для национальных меньшинств при формировании исполнительных органов и при распределении должностей. ..



Понятия, определяющие функционирование системы

Понятия, определяющие функционирование системы:
1. Состояния системы – это совокупность состояний ее n элементов и связей между ними. Если связи в системе неизменны, то ее состояние можно представить в виде Z = {Z1, Z2, … Zn}. Задание конкретной системы сводится к заданию ее состояний. Реальная система не может находиться в любом состоянии, так как всегда есть реальные ограничения в виде некоторых внутренних и внешних факторов. Возможные состояния реальной системы образуют в пространстве состояний системы некоторое подмножество Zc, то есть: множество допустимых состояний системы.
Состояние системы Z(t) в любой момент времени зависит от входов: Zt = Fx * [x(t)], где Fx – функции входов в систему. Состояние Z(t) в любое время зависит от предшествующих состояний системы: dZ(t) / dt = Zc * [x(t);Z(t)], где Zc – функции переходов системы.
2. Входы системы – (xi) – различные точки приложения влияний или воздействий внешней среды на систему. Входами системы могут быть: информация, вещество, энергия, которая подлежит преобразованию. Совокупность всех входов системы можно представить в виде X = {x1, x2, … xn}.
3. Выходы системы – (yi) – различные точки приложения влияния системы на внешнюю среду. Выход системы представляет собой результат преобразования вещества, информации или энергии. ..



Направления маркетинговых исследований

Направления маркетинговых исследований:
Исследование товаров – нацелено на определение соответствия их технико-экономических показателей и качества запросам и требованиям покупателей, а также на анализ конкурентоспособности. Исследования товара дают возможность узнать, что хочет иметь потребитель, какие параметры изделия он более всего ценит. Объектами здесь являются потребительские свойства товаров-аналогов и товаров-конкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент, упаковка, соответствие товара законодательным нормам и правилам. Результаты исследования дают возможность предприятию разработать собственный ассортимент в соответствии с требованиями покупателей, определить направления деятельности в зависимости от различных стадий ЖЦТ и т.д.
Исследование цены направлено на определение уровня и соотношения цен, чтобы иметь возможность получать наибольшую прибыль при наименьших затратах. В качестве объектов выступают затраты на разработку, производство и сбыт товаров, поведение и реакция потребителей относительно цены (эластичность спроса). В результате выбираются наиболее эффективные соотношения затрат и цен (внутренние условия, издержки производства), а также цены и прибыли (внешние условия). ..



Внешний и внутренний контроль

Внешний контроль осуществляется администрацией организации или специальными сотрудниками-контролерами. Такой контроль основывается на том факте, что люди лучше выполняют свои обязанности, если знают, что за ними наблюдает руководитель или его представитель. Это происходит по следующим причинам:
1. По результатам контроля происходит оценка деятельности сотрудников и связанные с ней поощрения, наказания и продвижения по службе.
2. Постоянный контроль говорит о том, что данной сфере деятельности руководство придает особое значение, следовательно, необходимо проявлять хотя бы показное усердие, чтобы выделиться на фоне остальных.
3. Итоги контроля обычно обсуждаются в коллективе и многие стараются работать лучше, чтобы прославиться, то есть: удовлетворить свое честолюбие.
Эффективность внешнего контроля зависит от ряда обстоятельств: ..



Муниципальная модель современной Швейцарии

Отличается высокой устойчивостью, отделена от системы государственного управления.
Органы местного самоуправления наделены широкими полномочиями в решении вопросов местного значения. Община взымает налоги, установленные органами государственной власти, а так же определяет размеры местного налога, исходя из таких факторов, как положение общины, количество жителей, структура имущества. Общинный налог используется исключительно для целей развития общины, и органы местного самоуправления регулярно отчитываются перед жителями о расходовании общественных средств.
Община организует выборы, обеспечивает социальную заботу о бедных, решает проблемы молодежи, обеспечивает пожарную безопасность, охрану правопорядка, соблюдение экологических стандартов хозяйствующими субъектами, организует работу общественного транспорта и решает другие вопросы.



Понятия, определяющие структуру системы

Понятия, определяющие структуру системы:
1. Элемент – это неделимая часть системы, обладающая самостоятельностью по отношению к данной системе. Неделимость элемента рассматривается как нецелесообразность учета в пределах данной модели системы его внутреннего строения. Сам элемент характеризуется только его внешними проявлениями в виде связей и взаимосвязей с остальными элементами. Множество А элементов системы можно записать в виде А = {ai}, где ai – итый элемент системы, а I = 1, … n, где n – число элементов в системе. Каждый элемент ai характеризуется m конкретными свойствами (вес, температура и так далее), которые определяют этот элемент в данной системе однозначно. Совокупность всех m свойств элемента ai называется состоянием элемента и обозначается Zi. Состояние элемента в зависимости от различных факторов (времени, пространства, внешней среды) может изменяться. Последовательное изменение состояния элемента называется движением элемента.
2. Система – это множество составляющих единство элемента, их связей и взаимодействий между собой, ними и внешней средой, образующие присущую данной системе целостность, качественную определенность и целенаправленность. Системой может являться любой объект живой и неживой природы, общество, процесс или совокупность процессов, научная теория и так далее, если в них определены элементы, образующие единство со своими связями и взаимодействиями, что в итоге создает совокупность свойств, присущих только данной системе и отличающих ее от других.
3. Внешняя среда – система существует среди других материальных объектов, которые в нее не входят. ..



Сущность маркетинговых исследований рынка

Современная рыночная экономика характерна взаимодействием трех ее основных субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствии с которыми и строит свою деятельность. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования – систематический сбор, отражение и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг.
Маркетинговые исследования позволяют выбрать оптимальный рынок сбыта, осуществить планирование, т.е. обоснованное, согласно результатам маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования создают научно и практически обоснованную базу для принятия квалифицированных решений управленческим аппаратом компании и ее высшим руководством.
Маркетинговые исследования используются всеми типами организаций для решения самых разнообразных задач: малым бизнесом, крупными корпорациями, производственными предприятиями, компаниями, занятыми в сфере технологий и т.д. ..



Элементы и принципы контроля

Контроль – одна из основных функций менеджмента. Деятельность организации требует, чтобы он был непрерывным процессом.
Контроль состоит из трех основных элементов:
1. Установление стандартов деятельности организации, подлежащих контролю.
2. Измерение и анализ результатов деятельности организации.
3. Корректировка хозяйственных, технологических процессов в соответствии со сделанными выводами и принятыми решениями.
Без надежной системы контроля сегодня не может эффективно функционировать ни одна организация.
Цели контроля могут быть достигнуты лишь при соблюдении определенных принципов:
1. Контроль должен быть всеохватывающим, то есть: держать в поле зрения основные сферы деятельности организации, а также внешнюю ситуацию и внутренние ресурсы. Он не должен быть тотальным, так как это дорого и практически невыполнимо. Такой контроль не может осуществлять только одно лицо, необходимо привлекать весь персонал организации. Самый эффективный контроль – это самоконтроль исполнителя, поэтому необходимо максимально расширять полномочия работников при выполнении своих обязанностей и проверять лишь конечные результаты их работы. Контроль осуществляется не для выявления проблем, а для их успешного решения и достижения конкретных результатов, поэтому информация, ненужная для корректировки деятельности организации, нам бесполезна, и собирать ее не стоит. Главная цель контроля – не исправления, а профилактика ошибок, что значительно дешевле. ..