OB


Уважаемые пользователи ресурса management-study.ru!
Для более удобного поиска информации на сайте созданы страницы:
Вопросы к ГОСам, на которой находятся ответы по ГОСам, специальность "Менеджмент организации";
На странице - скачать книги Вы можете найти, а затем скачать литературу по различным дисциплинам.

Кроме того Вы можете задать вопрос администрации сайта с обязательным указанием предмета, к которому он относится. В случае, если в закромах ответ на Ваш вопрос завалялся или планировался к публикации, Вы увидите его на главной странице сайта в течении нескольких дней. Если Вам ответ на вопрос нужен был "вчера", укажите в начале "СРОЧНО"!

Невербальные средства общения: взгляд, мимика и жесты

Как правило, когда говорят об общении, классифицируют следующие виды взглядов:
1. Деловой – фиксируется в районе лба собеседника, создает серьезную атмосферу делового общения.
2. Светский – фиксируется между глазами и губами – создает непринужденность.
3. Интимный – фиксируется не на глазах, а на других частях тела – говорит о высокой заинтересованности собеседника.
4. Искоса – говорит о критическом или подозрительном отношении к собеседнику.
Замечено, что человек пытается скрыть информацию или лжет, если его глаза встречаются с глазами собеседника меньше 1/3 разговора. Основную познавательную нагрузку для распознавания чувств человека несут брови и губы. Доказано, что левая сторона лица чаще выдает истинные эмоции человека, так как левое полушарие мозга, контролирующее эмоции, отвечает за левую часть лица. Положительные эмоции равномерно распределяются по всему лицу, а отрицательные – на левой.
Жесты при общении несут много информации. Их разделяют на пять основных групп: ..



Город как объект муниципального управления

Урбанизация – процесс сосредоточения население и экономической жизни в крупных городах – распространение городского образа жизни.
На современном этапе урбанизация осуществляется на фоне таких процессов, как переход от индустриализации к постиндустриальной ступени развития, транс национализации, интернационализации и интеграции, регионализации, глобализации.
Особенности современной урбанизации:
- изменение функции городов;
- изменение приоритетов и направлений развития;
- изменение направления развития инфраструктуры;
- изменение направления инвестиционных потоков; ..



Принципы организации

Принцип – это правило действия, вытекающее из закона.
Принципы организации – правила формирования устойчивых систем и процессов.
Различают следующие типы принципов:
1. Универсальные – общие правила, как в природе, так и в человеческой действительности.
2. Специфические – правила, действующие в отдельных сферах. Их разделяют на три группы:
А) Принципы структуризации – правила построения рациональных структур. Их используют при построении новых структур, для оценки рационализации существующих и их совершенствования.
Б) Принципы процессуализации – правила построения рациональных, внутри упорядоченных процессов.
В) Принципы рационализации – правила совершенствования структур и процессов. ..



Организация реализации антикризисной стратегии

1 стадия – антикризисное стратегическое планирование:
1. Анализ внутренних и внешних причин кризисной ситуации на предприятии.
2. Пересмотр миссии и системы целей предприятия.
3. Анализ альтернатив и выбор антикризисной стратегии.
2 стадия – антикризисное тактическое планирование:
1. Реализация выбранной антикризисной стратегии.
2. Оценка и контроль результатов реализации антикризисной стратегии.
На всех этапах происходит обратная связь! ..



Виды вопросов в маркетинговых исследованиях

Вопрос в ходе маркетингового исследования — это некоторое высказывание, рассчитанное на получение информации, позволяющей идентифицировать характеристики изучаемого предмета исследования.
Существует много различных подходов к классификации вопросов. Наиболее известны следующие классификационные признаки: по содержанию; по выполняемой функции; по форме формулировки вопроса; по форме предполагаемого ответа (по типу вопроса); по форме представления вопроса.
В зависимости от преследуемой исследователем цели вопросы подразделяются на три основные группы:
1. Вопросы, характеризующие самого респондента («паспортичка»); это вопросы о поле, возрасте, семейном положении, образовании, уровне доходов и т. д. ..



Вербальные и невербальные средства общения

Общение между людьми осуществляется по двум основным каналам:
1. Речевой (вербальные средства общения): язык (являющийся средством общения и орудием мысли) и речь (процесс общения по средствам языка). Речь как средство общения одновременно является и источником информации и способом воздействия на поведение собеседника.
2. Неречевой (невербальные средства общения): физиономическая маска (мимика), одежда, манеры, подарки, такесика (чувствительность прикосновения), проксемика (дистанция между общающимися).
Функции речи:
1. Обозначающая (вещь, качество, действие, отношение).
2. Лексическая (отражает смысловые связи слова с другими словами). ..



Муниципальное образование как объект управления

Муниципальное образование – городское или сельское поселение, муниципальный район, городской округ, либо внутригородская территория города федерального значения, в пределах которой осуществляется местное самоуправление, имеется муниципальная собственность, местный бюджет и выборные органы местного самоуправления.
Поселение – место, где компактно на определенной ограниченной территории проживают люди.
Муниципальные образования:
1. Территориально-поселенческие – сельские районы, округа, которые состоят из нескольких поселений, объединенных общехозяйственным интересом и производственной и социальной инфраструктурой. ..



Типология структур по конфигурации и пространственной ориентации

Типология структур по конфигурации:
1. Цепная (линейная) – разомкнутая децентрализованная структура без обратных связей, может иметь вертикальную или горизонтальную ориентацию. Применяется как элемент сложных структур, но может использоваться самостоятельно.
2. Кольцевая – замкнутая, децентрализованная структура, построенная на последовательной связи. Отсутствие управляющего и центрального управления.
3. Звездная – централизованная разомкнутая структура без периферийных связей. Используется в малых компаниях, где руководитель получает информацию от подчиненных, обобщает ее, принимает решение и отдает его на исполнение. Однако чаще всего такая конфигурация используется как элемент сложных структур. ..



Стратегия и тактика антикризисного управления

Стратегия – основное направление развития для достижения целей.
Тактика – набор конкретных действий и мероприятий для реализации стратегии.
Классификация стратегий:
1. Глобальные (эталонные) – основные направления деятельности бизнеса:
- концентрированного роста (по матрице Ансофа);
- интегрированного роста: обратной вертикальной интеграции, вперед идущей интеграции, горизонтальной интеграции;
- диверсифицированного роста: связанная, несвязанная;
- отрицательного роста (сокращения). ..