Уважаемые пользователи ресурса management-study.ru!
Для более удобного поиска информации на сайте созданы страницы:
Вопросы к ГОСам, на которой находятся ответы по ГОСам, специальность "Менеджмент организации";
На странице - скачать книги Вы можете найти, а затем скачать литературу по различным дисциплинам.

Кроме того Вы можете задать вопрос администрации сайта с обязательным указанием предмета, к которому он относится. В случае, если в закромах ответ на Ваш вопрос завалялся или планировался к публикации, Вы увидите его на главной странице сайта в течении нескольких дней. Если Вам ответ на вопрос нужен был "вчера", укажите в начале "СРОЧНО"!

Глубинное интервью

Глубинное интервью – это неструктурированное, прямое, личное интервью, в котором одного респондента опрашивает высококвалифицированный интервьюер для определения его основных побуждений, эмоций, отношений и убеждений по определенной теме.
В отличие от фокус-групп, глубинные интервью проводятся между интервьюером и респондентом с глазу на глаз. Глубинное интервью — это неструктурированное, прямое, личное интервью, в котором одного респондента опрашивает высококвалифицированный интервьюер для определения его основных побуждений, убеждений, отношений и чувств по данной теме. Глубинное интервью может длиться от 30 минут и больше часа. Чтобы проиллюстрировать данный метод в контексте нашего сквозного примера “Выбор универмага”, интервьюер начинает опрос с общих вопросов типа: “Как вы относитесь к приобретению товаров в универмагах?” Таким образом, он поощряет человека говорить свободно о его отношении к универмагам. После получения ответа на первый вопрос, интервьюер использует неструктурированный формат. Последующий ход интервью определяется ответом респондента на первый вопрос, попытками интервьюера уточнить интересующие его вещи и ответами респондента. Предположим, что респондент отвечает на первый вопрос так: “Мне теперь не доставляет удовольствия ходить по магазинам”. Интервьюер мог бы спросить “Почему?” Если ответ не очень понятен (”Просто покупки в магазинах утратили свою привлекательность”), интервьюер может спросить: “А чем они вас привлекали раньше?” ..



Фокус-группы

Фокус-группа – это форма опроса, в основе которого лежит всестороннее обсуждение проблемы с подобранной группой людей, проводимое модератором с целью установления качественных параметров поведения потребителей. Обычно число ее участников колеблется от 8 до 12 человек. С меньшим числом респондентов обсуждение в группе не будет в должной мере динамичным, что необходимо для его успешного проведения. Группы из 12 и больше участников считаются слишком многочисленными, что также вряд ли способствует связной беседе в естественной обстановке
Фокус-группа должна быть однородной с точки зрения демографических и социально-экономических характеристик ее участников. Люди, принадлежащие к одному так сказать «сословию», не склонны конфликтовать с остальными членами группы по поводу вопросов, не относящихся к предмету обсуждения. Поэтому женские группы не должны состоять из домохозяек с маленькими детьми, молодых незамужних работающих девушек и пожилых разведенных или овдовевших женщин, поскольку у каждой из них свой образ жизни. Кроме того, необходимо, чтобы все участники соответствовали определенным критериям. ..



Элементы процесса управления

Элементы процесса управления:
1. Функции управления – вид управленческой деятельности, продукт процесса разделения и специализации труда, представляющий часть процесса управления, выделенные по определенному признаку. Обычно выделяют от 10 до 25 функций управления организацией, классифицируемых по общности предмета управления: качество, зарплата, охрана труда, трудовой процесс, научно-технический прогресс, экономические ресурсы, финансы и так далее. ..



Технология управления

В управленческой литературе технология управления имеет два самостоятельных значения:
1. Наука, раздел менеджмента, который изучает алгоритмы переработки информации и выработки решений, осуществляемых персоналом при помощи технических средств.
2. Целенаправленная последовательность управления, результатом которой является принятое или реализованное решение.
Технология управления модифицируется с помощью сетевого графика процесса управления, операграммы и ограниграммы решения задач, а так же технологических карт процесса управления.
Различают основные модели технологии управления:
1. Графическая – в которой процессы управления представлены с помощью условных символов в определенной последовательности операций. Наиболее распространены сетевые графики, операграммы, органиграммы, документограммы. Сетевой график представляет графическую модель, отражающую последовательность решения и количественные параметры задач управления производства. ..



Межфирменная научно-техническая кооперация

Межфирменная научно-техническая кооперация в инновационной деятельности представлена следующими формами:
1. Альянс – устойчивое объединение нескольких фирм различных размеров между собой и/или с университетами, государственными лабораториями на основе соглашения о совместном финансировании НИОКР, разработки или модернизации продукции.
Классификация научно-технических альянсов:
А) Научно-исследовательские (создаются для реализации определенного научного проекта) и научно-производственные. ..



Цели, задачи и принципы инновационного менеджмента

Конечная цель инновационного менеджмента – долговременное функционирование инновационного предприятия на основе эффективной организации инновационных процессов и повышения конкурентоспособности инновационной продукции.
Менеджмент позволяет обеспечить эффективное и согласованное управление всеми внутренними и внешними элементами инновационного предприятия. Такое состояние инновационной системы называется гармонией. Гармонизация в развитии инновационного предприятия составляет основную целевую задачу инновационного менеджмента. ..



Закон информированности – упорядоченности

Закон информированности – упорядоченности – в организационном целом не может быть больше порядка, чем информации.
Упорядоченная система характеризуется наличием установленных взаимосвязей между элементами системы. Порядок модно считать полным, если известно количество и состав компонентов системы, образ действия каждого из них и системы их взаимодействий.
Информация – сведения, которые снижают неопределенность системы для наблюдателя.
Информация имеет объективный характер и существует независимо от создания людей, при этом наиболее сложно и одновременно наиболее отчетливо она проявляется в мышлении людей. ..



Закон онтогенеза развития

Закон онтогенеза – любая система проходит в своем развитии следующие стадии: зарождение, рост, зрелость, угасание.
Онтогенез – последовательность превращений, претерпеваемых системой от зарождения до конца жизни.
Развитие – закономерное, непрерывное, необходимое изменение объекта. Различают развитие:
1. Эволюционное (предполагает последовательное изменение объекта: количественные и качественные) и революционное (скачкообразное развитие объекта).
2. Прогрессивное (переход от менее к более современным формам) и регрессивное (наоборот). Обе эти формы развития определяются от времени и уровня развития. ..



Переходные периоды развития организации

Организация более восприимчива к кризису в период смены этапов развития. Для описания природы переходных периодов вводят критерии:
- процесс адаптивности (А), который показывает, как система приспосабливается к происходящим изменениям;
- процесс деструктурирования (Д), который показывает, как система снижает свою сложность;
- процесс синергообразования (С), который показывает, как система увеличивает свою сложность.
Коэффициент адаптации (Ка) = А/И, где И – процесс изменений
Коэффициент синергии (Кс) = С/Д ..