OB


Уважаемые пользователи ресурса management-study.ru!
Для более удобного поиска информации на сайте созданы страницы:
Вопросы к ГОСам, на которой находятся ответы по ГОСам, специальность "Менеджмент организации";
На странице - скачать книги Вы можете найти, а затем скачать литературу по различным дисциплинам.

Кроме того Вы можете задать вопрос администрации сайта с обязательным указанием предмета, к которому он относится. В случае, если в закромах ответ на Ваш вопрос завалялся или планировался к публикации, Вы увидите его на главной странице сайта в течении нескольких дней. Если Вам ответ на вопрос нужен был "вчера", укажите в начале "СРОЧНО"!

Этапы маркетинговых исследований

Процедура маркетинговых исследований:
1 Этап – постановка задачи маркетингового исследования:
- определение проблемы,
- определение объекта и предмета исследования,
- определение цели и задач исследования,
- выбор метода исследования и метода сбора информации.
2 этап – разработка программы исследования:
- формирование плана исследования,
- проектирование выборки,
- разработка рабочих документов,
- формирование бюджета исследования.
3 этап – реализация исследования:
- подготовка персонала,
- сбор информации и контроль работы персонала.
4 этап – обработка и анализ информации:
- редактирование и кодирование данных,
- обработка и анализ информации,
- подготовка отчета. ..



Классическая школа менеджмента

Первые концепции менеджмента в конце 19 – начало 20 века – это было ответом науки на потребности производства. В тот период начали бурно развиваться металлургия и машиностроение. Это требовало новых подходов к организации промышленного производства, рационализации трудового процесса и расчета эффективности деятельности организации.
Первой возникла школа научного управления. Фр. Тейлор предложил концепцию рационализации трудовых процессов:
- математический способ исчисления себестоимости продукции,
- дифференцированный подход к оплате труда,
- рационализация трудовых процессов, которая сводилась к анализу всей работы, определению основных операций и разработке стандартных приемов работы, которые исключают мнимые и неловкие движения.
Такая организация работы предполагала небольшие перерывы для отдыха и оплату труда в соответствии с выработкой каждого рабочего. Она позволила в течение трех лет увеличить производительность труда в два раза. ..



Цели, особенности и функции менеджмента

Административно-командная система построена на общественной собственности на средства производства. В тех условиях управленческая наука обосновала необходимые ограничения хозяйственной самостоятельности предприятий и организаций: обосновала необходимость прямого государственного управления предприятиями и организациями, а так же жестокое распределение ресурсов и хозяйственных связей. Экономика страны строилась по типу одной большой фабрики с филиалами по всей территории. Работа руководителя предприятия сводилась к неукоснительному выполнению производственного плана и организации производственного процесса.
Конечной целью менеджмента является обеспечение доходности и прибыльности, а так же удовлетворение общественных потребностей в товарах и услугах. ..



Анализ социальной защищенности членов трудового коллектива

Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами следует проводить в тесной связи с изучением выполнения плана социального развития предприятия по следующим группам показателей:
- повышение квалификации работников,
- улучшение условий труда и укрепление здоровья работников,
- улучшение социально-культурных и жилищно-бытовых условий,
- социальная защищенность членов трудового коллектива.
Для анализа используют такие формы как:
- план экономического и социального развития,
- клан повышения уровня квалификации и образования кадров,
- план улучшения социально-культурных и жилищно-бытовых условий работающих и членов их семей,
- коллективный договор. ..



Принципы формирования системы управления персоналом

Принципы формирования системы управления персоналом:
1. Обусловленности функций управления персоналом целям производства – функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствие с потребностями и целями производства.
2. Первичности функций управления персоналом – состав подсистем системы управления персоналом, организационная структура, требования к работникам и их численность зависят от содержания, количества и трудоемкости функций управления персоналом.
3. Оптимальности соотношения интра/инфра функций управления персоналом – определяет пропорции между функциями, направленными на организацию системы управления персоналом (интра функции) и функциями управления персоналом (инфра функции).
4. Оптимального соотношения управленческих ориентаций – диктует необходимость опережения ориентации функций управления персоналом на развитие производства по сравнению с функциями, направленными на обеспечение производства. ..



Функции и место теории организации в науке

Функции теории организации:
1. Познавательная – заключается в изучении явлений организации, самоорганизации, а так же универсальных законов организации.
2. Методологическая – теория организации является теоретической базой для других организационных наук.
3. Рационально-организующая – состоит в обобщении организационного опыта и разработки оптимальных моделей организаций, их структур и процессов функционирования.
4. Прогностическая – позволяет предсказать особенности функционирования объектов в будущем.
Тория организации тесно связана с другими организационными науками: ..



Предмет и метод теории организации

Существует два подхода к понятию организации:
1. Организация в статике – упорядоченное состояние элементов целого (фирма).
2. Организация в динамике – процесс по упорядочению элементов в целесообразное единство. Разнообразные процессы формирования целостных образований, их функционирование и совершенствование (процесс).
Объект исследования теории организации – способ организации материала.
Предмет исследования теории организации – связи, взаимодействия между целостными образованиями, их структурные состояния и процессы дизорганизующей направленности.
Методы исследования:
1. Общенаучные: ..



Теория постановки целей

Теория постановки целей – цель является важнейшей категорией в менеджменте.
Значение целей:
- цель ориентирует деятельность конкретных работников, групп и организации в целом,
- цель позволяет объективно контролировать деятельность персонала,
- цель позволяет отслеживать продвижение работника к конкретному результату,
- цель способствует выработке определенной модели поведения работника,
- постановка цели способствует удовлетворению потребности работников в уважении.
В соответствие с указанным применение целей для мотивации сводится к следующим этапам:
1. Диагноз – оценка возможности исполнения целей с учетом деловых качеств и квалификации персонала, характера работы, особенности технологии.
2. Подготовка подразделений или организаций путем обучения персонала и психологической подготовки. ..



Теории подкрепления и социального обучения

Содержательные теории мотивации позволяют раскрыть сущность процесса мотивации. Однако не носят инструментальный характер, так как не позволяют менеджеру выявить уровень потребностей и степень удовлетворения, поэтому больший интерес вызывают прикладные теории мотивации: подкрепления, социального обучения и постановки целей.
Теория подкрепления основана на законе следствия, согласно которому человек склонен воспроизводить образцы поведения, которые имели для него положительные последствия, и избегать образцов поведения, имеющих негативные для него последствия. Таким образом, менеджер может воздействовать на поведение работника, манипулируя последствиями.
Ключевой момент – подкрепление – любое поведение, которое вызывает повторение или отказ от применения каких-либо образцов поведения. ..