OB


Уважаемые пользователи ресурса management-study.ru!
Для более удобного поиска информации на сайте созданы страницы:
Вопросы к ГОСам, на которой находятся ответы по ГОСам, специальность "Менеджмент организации";
На странице - скачать книги Вы можете найти, а затем скачать литературу по различным дисциплинам.

Кроме того Вы можете задать вопрос администрации сайта с обязательным указанием предмета, к которому он относится. В случае, если в закромах ответ на Ваш вопрос завалялся или планировался к публикации, Вы увидите его на главной странице сайта в течении нескольких дней. Если Вам ответ на вопрос нужен был "вчера", укажите в начале "СРОЧНО"!

Теория Фидлера

Теория Фидлера является ситуационной моделью эффективности лидерства, определяющей, что “производительность группы зависит от взаимодействия стиля лидерства и степени благоприятности ситуации”. Более точно, производительность группы людей, работа которых характеризуется взаимной зависимостью, есть функция взаимодействия между уважением лидера к его наименее предпочитаемому сотруднику (НПС) и ситуационными переменными, а именно:
1) степенью, в которой руководителю доверяют и симпатизируют его подчиненные. С самого начала этот ситуационный фактор считался наиболее важным;
2) степенью структурированности задачи, т. е. возможностью разложить ее на компоненты;
3) степенью, в которой сама позиция лидера воспринимается как проявление власти, например его власти принимать на работу и увольнять.
Благоприятность ситуации, таким образом, зависит от степени, в которой ситуация облегчает контроль за поведением группы. Так, легче быть лидером, если группа доверяет и симпатизирует своему руководителю, если она выполняет четко сформулированные задачи и если положение лидера подкреплено властью. ..



Сущность и задачи торговой логистики

Розничная торговля динамично меняется под воздействием следующих переменных потребительского поведения:
1. Дефицит времени на покупку.
2. Рост приобретения полуфабрикатов.
3. Увеличение доходов населения.
4. Желание не использовать стандартную продукцию, что приводит к расширению ассортимента и его обновления.
5. Передвижение покупателей на личном автотранспорте.
В связи с этим произошли изменения в розничной торговле:
1. Принципиально изменилась роль розничной торговли. Если раньше инициативу выдвигал производитель, то сегодня – розничные торговцы.
2. Появление новых форматов розничной торговли. ..



Особенности некоторых видов транспорта

Морской транспорт:
1. Массовые межконтинентальные перевозки внешнеторгового оборота.
2. Небольшие капитальные вложения.
3. Малый расход топлива и энергии.
4. Хорошее соотношение грузоподъемности и водоизмещения.
Минусы:
- зависимость от навигационных условий,
- дорогое портовое хозяйство.
Речной транспорт (нефть, стройматериалы и др.):
1. Высокая провозная способность на глубоководных реках.
2. Невысокая себестоимость (на 30% меньше, чем на ж/д, и на 1/3 автотранспорта).
3. Невысокие капитальные затраты. ..



Транспортное обслуживание

Транспортное обслуживание – деятельность по перемещению грузов и пассажиров в пространстве и времени и предоставление транспортных услуг.
Транспортное обслуживание включает:
1. Выбор упаковки, нанесение на нее маркировки и штрих-кода.
2. Использование унифицированной транспортной тары.
3. Выбор вида транспорта и вида перевозки.
4. Соблюдение технологий при погрузочно-разгрузочных работах.
5. Компьютерная поддержка.
6. Способы транспортировки и виды транспорта.
Классификация услуг транспорта:
1. По виду потребителя:
a. Внешние услуги не транспортным предприятиям;
b. Внутренние – предоставление передвижного состава автотранспортным предприятием ..



Организация складского хозяйства

Организация складского хозяйства включает в себя:
1. Своевременное выполнение планов снабжения и сбыта.
2. Четкая работа по приемке, хранению, отпуску и учету материальных ресурсов.
3. Продвижение с наименьшими затратами материалов от поставщика к потребителю.
4. Оснащение стеллажами, подъемно-транспортным оборудованием.
5. Содержание и ремонт.
Последовательность складских операций:
1. Подготовка склада к приемке продукции.
2. Разгрузка транспорта.
3. Приемка продукции по количеству и качеству.
4. Размещение на хранение.
5. Отборка товаров из мест хранения.
6. Комплектация заказа.
7. Отпуск товара и погрузка в транспорт. ..



Определение оптимального размера партии

Оптимальный размер партии = корень квадратный из (2 * потребность в продукции на определенный период * стоимость заказа одной партии / стоимость хранения единицы продукции)
Оптимальный размер партии = корень квадратный из (2 * потребность в продукции на определенный период * стоимость заказа одной партии / (стоимость хранения единицы продукции + стоимость омертвления капитала в единице товара)
Стоимость омертвления капитала в единице товара = ставка альтернативного вложения * цена единицы товара
Количество партий = потребность в продукции на определенный период / оптимальный размер партии
Затраты на хранение = оптимальный размер партии / 2 * стоимость хранения единицы продукции
Стоимость заказа всех партий = стоимость заказа одной партии * количество партий ..



Мерчендайзинг как инструмент логистики

Мерчендайзинг – искусство торговать (выкладывать товар). Основная задача – стимулировать желание купить.
Закономерности поведения людей:
1. 2/3 потребителей принимают решение о покупке товара стоя у прилавка.
2. Большинство покупателей движется по периметру торгового зала против часовой стрелки.
3. Высота полок должна находиться на 15 градусов ниже взгляда человека.
4. Большинство покупателей пройдя 1-3 торгового зала хотят уйти, поэтому следует использоваться музыку, создающую эффект сужения торгового зала. ..



Показатели сбытовой логистики

Показатели сбытовой логистики:
1. Рентабельность:
a. Предприятия = чистая прибыль (общая) / капитал фирмы (итог баланса) * 100%
b. Продаж = чистая прибыль от продаж / выручка (товарооборот) * 100%
c. Продукции = чистая прибыль от продаж / полные затраты * 100%
d. Производства = чистая прибыль от продаж / производственные затраты (снабжение + производство) * 100%
2. Валовая маржа (маржинальный доход) = выручка – переменные затраты ..



Сервис в логистике

Сервис – услуга, объектом которой всегда является заказчик. Наибольшую ценность имеет сбытовой сервис, так как он способствует росту продаж.
Виды сервиса:
1. По цели – удерживание старых клиентов и привлечение новых.
2. По типу обслуживаемой продукции – сервис продукции производственно-технического назначения и готового продукта.
3. По характеру воздействия на функции продукта – поддерживающий, восстанавливающий, расширяющий.
4. По стадии жизненного цикла товара – создание товара, выход на рынок, максимизация продаж, утилизация. ..