OB

Разработка рабочих документов

Под рабочим документом подразумевается анкета, форма наблюдения и иные формы, предназначенные для фиксирования сведений. Прежде всего при разработке рабочих документов решается проблема измерения характеристик, подлежащих изучению в ходе исследования.
Измерение – процесс моделирования, в ходе которого информация об объекте преобразуется в числа.
Шкалы используются для получения и измерения информации, т.е. как на этапе сбора информации для измерения характеристик объекта (при постановке закрытых вопросов), так и на этапе обработки информации для упорядоченности совокупности разнородных сведений (при обработке ответов на открытые вопросы). Шкалированием называется процесс построения шкалы. Следовательно при шкалировании каждый объект системы обозначается соответствующим числом. В зависимости от характера отношений между объектами различают четыре основных вида шкал:
1. Номинальная - измерение, при котором числа присваиваются объектам или классам объектов только с целью их идентификации. Характеристика – описание: мужчина – женщина, пользуется – не пользуется, род занятий.
2. Порядковая - измерение, при котором числа присваиваются данным на основе некоторого порядка объектов. Характеристика – описание, порядок: предпочтение отдельных марок, твердость материала.
3. Интервальная - измерение, при котором присвоенные численные значения разрешают проводить сравнения величины различий, как между членами данного ряда, так и между разными рядами данных. Характеристика – описание, порядок, расстояние: температурная шкала.
4. Относительная - измерение, которое использует естественный или абсолютный ноль и, следовательно, позволяет проводить сравнения абсолютных величин. Характеристика – описание, порядок, расстояние, начальная точка: количество проданных товаров, вес, число покупателей.
Кроме основных рассмотрим группу шкал, используемых для измерения ожидания, восприятия, предпочтения:
1. Шкала Ликерта или Шкала суммарных оценок. Этот тип шкалы используется для измерения ожидания, при которой участника просят указать свою степень согласия или несогласия с каждым их ряда заявлений; оценка отношения участника определяется путем суммирования оценок по всем пунктам шкалы.
2. Семантическая дифференциальная шкала (змеевидная диаграмма). Диаграмма (названная так из-за своей формы), которая соединяет прямыми линиями усредненные ответы на серию семантических дифференциальных утверждений, рисующая профиль объекта или объектов, оценка которых производится. Отметим, что негативные фразы иногда появляются на левой стороне списка, а иногда – на правой. Это сделано для того, чтобы предостеречь респондента с положительным отношением от простого зачеркивания одной части без попытки внимательного прочтения их содержания.
3. Шкала Стэпела (модификация семантической дифференциальной шкалы. Методика самоотчета для измерения отношения, в которой респондентов просят указать, насколько точно каждое из ряда заявлений описывает интересующий объект.
4. Пунктирная рейтинговая шкала. Шкала, характеризующаяся тем, что респонденты должны указывать свои оценки параметров или объекта посредством выбора одной из конечного числа категорий, которая наилучшим образом описывает их позицию в отношении данного параметра или объекта.
5. Сравнительная рейтинговая шкала. Шкала, требующая от участников исследования представлять свои рейтинги в большей степени как ряд относительных оценок или сравнений, а не как независимые отдельные оценки.
6. Метод постоянной суммы: вид сравнительной рейтинговой шкалы, в которой от человека требуют разделить некоторую данную сумму между двумя или большим числом параметров на основе степени их важности для него или для нее.

Понравился данный материал?
Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся ;)
Спасибо!