OB

Субъекты маркетинговой деятельности

Субъектами маркетинга являются производители товаров и услуг, торговые, страховые, оптовые и розничные специалисты по маркетингу, потребители.
В качестве субъектов выступают физические и юридические лица:
1. Специалисты по маркетингу (маркетологи) – организация или люди, специализирующиеся на конкретных маркетинговых функциях.
2. Производители товаров и услуг – это компании или человек, выпускающие товары или услуги.
3. Оптовая торговля – организации, приобретающие продукцию для перепродажи ее розничной торговле.
4. Розничная торговля – организации, деятельность которых связана с продажей товаров и услуг коечным потребителям.
5. Конечный потребитель – семья или человек, покупающий товары для личного, семейного или домашнего потребления.
6. Предприятия, которые используют продукцию для производства собственной продукции.
Субъектами маркетинга выступают все субъекты рынка, а не только производители и фирмы-посредники. Особую роль играет личность потребителя, т.к. личность – является наиболее малоинформированным субъектом в маркетинге.
Каждый субъект маркетинга играет двойную роль: потребитель и производитель.
Маркетинговые службы могут строиться в соответствии с одним из следующих принципов:
• функциональная организация (отдел состоит из нескольких функциональных подразделений – рекламы, сбыта, исследования рынка и т.д.)
• Товарная организация (наряду с функциональным разделением сотрудников отдела их дифференцируют по видам товарам)
• Рыночная организация (при наличии сегментов рынка)
• Товарно-рыночная организация (для фирм с широким ассортиментом товаров)
Каждое предприятие создает отдел (службу) маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению маркетинговых целей.
Основным специалистом маркетинговой службы является маркетолог.
Маркетолог – это специалист, основным результатом деятельности которого является устойчивое функционирование и развитие предприятия в конкурентной среде.
Он осуществляет анализ, координацию и регулирование деятельности всех структур предприятия с учетом изменений окружающей среды, исследует рынок, его конъюнктуру, потребности, спрос готовит предложения по развитию товарного ассортимента, определяет ценовую политику, выбирает каналы распределения товара и т.д.
Деятельность маркетолога направлена на обеспечение взаимодействия служб предприятия различных организационно-правовых форм в целях эффективной деятельности на рынке.
Функции службы маркетинга:
1. Информационно-аналитическая деятельность:
а) организация и непосредственное участие в проведении комплексных исследований национальных и международных товарных рынков
б) изучение конъюнктуры рынка
в) проведение ранжирования рынков по определенным критериям и выбор наиболее перспективных целевых рынков и т. д.
2. Сбытовая деятельность:
а) разработка стратегий сбыта
б) выбор каналов распределения, организация системы товародвижения и продаж
в) проведение целенаправленной товарной политики
3. Экономико-управленческая деятельность:
а) участие в разработке и экономическом обосновании оперативных и стратегических планов деятельности предприятия
б) участие в проведении финансово-экономического анализа функционирования
Организация службы по функциональному принципу состоит в том, что на предприятии создаются специальные отделы, выполняющие функции маркетинга. Она формируется в тех случаях, когда количество товаров и рынков невелико.
Практика работы современных предприятий показывает, что, несмотря на большое разнообразие структур маркетинговых служб, они имеют одну из следующих ориентаций:
• По функциям
• По товарам
• По группам потребителей
• По регионам
Маркетинговая служба функционального типа состоит из отделов, каждый из которых специализируется на осуществлении одной из маркетинговых функций, а их функция координируется директором по маркетингу.
Подобную структуру имеют маркетинговые службы небольших фирм, работающих с узким ассортиментом товаров, на небольшом числе рынков и их сегментов, отличающихся стабильностью и небольшой емкостью.
Достоинствами функциональной структуры службы маркетинга являются:
• Простота и возможность ясно очертить круг обязанностей
• Высокая гибкость и скорость благодаря простоте управления
Недостатки:
• Ориентация на достижение текущего эффекта, а не внедрение нововведений
• Затруднено решение вопросов финансирования маркетинговых мероприятий
• По мере роста ассортимента товара эта схема управления теряет свою эффективность
Маркетинговая служба товарного типа состоит из нескольких отделов, специализирующихся на отдельных товарах или товарных группах. В каждом товарном подразделении имеются специалисты по исследованиям рынка, разработке товаров, сбыту, рекламе и т.д.
Достоинством товарной структуры службы маркетинга является то, что управляющий по определенному товару координирует весь комплекс маркетинга по каждому товару и быстро реагирует на возникающие проблемы.
Недостатки:
• Сложность поиска новых сфер применения товара и выхода на новые рынки сбыта
• Недостаточная рыночная ориентация
Маркетинговая служба с ориентированием по регионам имеет место в фирмах, выпускающих продукцию, покупаемую многими регионами.
Достоинства:
• Глубокое знание потребностей покупателей в зависимости от специфики каждого региона
• Тесная зависимость маркетинга от специфики каждого региона
• Дает преимущество фирмам, ведущим широкую производственную и сбытовую деятельность
Недостатки:
• Затрудненность координации по товарам и функциям из-за расчлененности товарной политики по рыночным регионам.
Маркетинговая служба, ориентированная на группы потребителей, состоит из отделов, отвечающих за работу с определенным сегментом покупателей, независимо от того, на каком географическом рынке этот сегмент находится.
Достоинства:
• В наибольшей степени соответствует принципам маркетинговой концепции
• Позволяет осуществить комплексную маркетинговую стратегию
• Обеспечивает долговременные связи с потребителями-партнерами
Взаимодействие службы маркетинга с другими отделами и службами необходимо и определяется степенью внедрения маркетинга в деятельность предприятия.
Взаимоотношения отделов маркетинга и снабжения, координация их деятельности необходимы для того, чтобы избежать ситуации, при которой заявки не могут быть выполнены из-за нехватки сырья. И наоборот, образование чрезмерных запасов материалов из-за ошибочности прогнозов или из-за того, что отдел маркетинга не сообщил отделу снабжения об уменьшении потребностей.
Координация деятельности отдела маркетинга и финансового отдела необходима, так как отдел маркетинга имеет непосредственное отношение к методам расчета издержек и составления смет. Маркетологи могут не знать всех тонкостей финансов и бухгалтерского учета, но они должны владеть используемыми методами калькуляции издержек производства и бюджетного контроля.
Взаимодействие отдела маркетинга с юридической службой дает возможность специалистам отдела маркетинга получать быструю и квалифицированную юридическую консультацию по законодательному регулированию разных аспектов хозяйственной и коммерческой деятельности – разработке нового изделия, производству, определению цен и т.д.
Все структурные блоки организации, в том числе и отдел маркетинга, действуют на основе Положения о структурном подразделении. В этом документе сформулирована роль отдела маркетинга в достижении целей организации, структура отдела маркетинга и структура управления им, должностные обязанности руководителя и сотрудников.
При разработке Положения об отделе маркетинга для конкретного предприятия учитываются особенности предприятия: стратегические цели, задачи, организационная структура управления, финансовые, трудовые ресурсы и т.д., а также законодательство и нормативные документы.
Обязанности менеджера отдела маркетинга:
• Разработка рабочих планов и программ проведения отдельных этапов исследовательских работ.
• Оценка сильных и слабых сторон деятельности конкурентов
• Прогноз экономической ситуации страны или региона, которая может повлиять на условия сбыта
• Пролонгация договоров по наружной рекламе (ежегодно). Взаимодействие с административными органами.
• Формирование новостей совместно с рекламными агентствами.
• Формирование и отправка отчетных документов
• Обновление информации на корпоративном сайте
• Сбор листов опроса и формирование статистической информации (ежемесячно)
• Контроль за своевременностью оплаты счетов за рекламу и т.д.

Понравился данный материал?
Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся ;)
Спасибо!